В нашем мире, курьерская доставка – это норма жизни. Ее используют как обычные люди, так и частные фирмы. При этом и первые, и вторые хотят, чтобы их заказ был доставлен в целости и сохранности, в точно обозначенный срок. Именно поэтому должностные инструкции курьера так строго регламентируют его работу. Итак, давайте, разберемся в том, кто же может претендовать на эту должность? Какие именно обязанности он будет выполнять? И что конкретно должно быть указано в должностной инструкции курьера по доставке?

Давайте с Вами определимся, что главная задача курьера – это доставить посылку из пункта «А» в пункт «Б». Казалось бы, нет ничего проще, но есть ряд нюансов, о которых нельзя забывать. В частности то, что у каждого задания есть определенные условия, которые необходимо соблюдать. Например, должностные инструкции курьера обязывают его доставить посылку не позднее указанного срока. Зачастую это условие выполнить довольно просто, главное — не лениться и сразу же отправиться в путь. Однако не стоит забывать и о форс-мажорных ситуациях: пробках, поломке транспорта, снегопадах и так далее. Поэтому нельзя сказать, что курьер – это такая уж простая работа. Здесь также придется сталкиваться с проблемами, которые необходимо будет решать. Следовательно, должностные инструкции курьера должны быть составлены так, чтобы в трудный момент ему было на что сориентироваться.

В обязанности курьера входит: исполнение приказов руководства, доставка различного рода бумаг, посылок, переводов, грузов и так далее, ведение списка адресов, по которым производилась доставка, ведение учета расходов, пущенных для достижения поставленного задания, контроль сохранности груза во время его транспортировки. Так же, курьер обязан выполнять все сроки и правила транспортировки, вплоть до мельчайших указаний заказчика. В том случае, когда курьер не может выполнить одно из требований, он должен сообщить об этом вышестоящему руководству и обсудить с ним приемлемые пути решения проблемы. Курьер должен с уважением относиться ко всем клиентам фирмы, а также делать все возможное, дабы ее репутации не пострадала.

Способ доставки груза – это очень важный момент, который также следует обозначить в должностной инструкции. Особенно если курьер использует транспорт, предоставленный организацией. В таком случае в раздел «Должностные обязанности» следует добавить пункты, предписывающие курьеру следить за состоянием автомобиля, а также измерять тот километраж, что он проехал. Если курьерская фирма работает с деловыми документами и корреспондентской почтой, то должностная инструкция должна учитывать еще два важных пункта. Во-первых, это время доставки, ведь порой от этого может зависеть успешность заключения контракта. Во-вторых, полная конфиденциальность. Солидные организации терпеть не могут, когда их данные становятся достоянием общественности.

А главное помнить, что курьер – это не «человек на побегушках». Это вполне нормальная должность, которая должна цениться наравне с другими. Так как именно от этих людей зависит, прибудут ли Ваши документы к месту назначения в срок, а так же в целости и сохранности.