Нужно сразу обозначить тот факт, что курьерская доставка товаров, документов, денег и прочего может быть эффективным и прибыльным бизнесом. И как каждый бизнес, он имеет собственное конкурентное поле, поскольку объем рынка курьерских услуг, на самом деле, гигантские, и постоянно расширяются. Усложнение и активизация среды бизнеса, появление новых компаний, широкое распространение и проникновение в нашу страну крупного международного бизнеса подталкивают количество связей, увеличивает количество товаров и остро ставит вопрос о спросе на доставку.

С другой стороны, и количество компаний, которые могут предлагать на рынке услуги доставки, может быть очень велико. В первую очередь, это происходит на первичном рынке, поскольку для начала работы курьерской компании не нужны высококвалифицированные специалисты в заметном количестве. А это значит, что и высота «порога» при входе компании на этот рынок очень низкая.

Правда, удержаться на рынке курьерской доставки намного сложнее, поскольку постоянное поддержание качественного обслуживания множества клиентов очень непросто. Поэтому и относительно большое количество небольших компаний, которые постоянно присутствуют на рынках, достаточно быстро исчезают. Потому что одним из главных факторов конкуренции на этом рынке является постоянство в поддержании качества при обслуживании клиентов. Для доставки это очень важный момент, поскольку удовлетворенный клиент на данном рынке, как показывает статистика, с намного большей вероятностью будет постоянно в будущем пользоваться услугами именно той компании, с которой он удачно работал первый раз. Примерно такая же ситуация и с компаниями, для которых предоставляются аутсорсинговые услуги курьерской доставки, например, с Интернет-магазинами .

Другим важнейшим конкурентным преимуществом может стать выгодное местоположении, которые позволяет компании взять под постоянное обслуживание практически всех жителей определенного района большого города, и отталкиваясь от этого развивать бизнес дальше.